Sağlık Turizminde Sosyal Medya Kullanımı: 4 Önemli Unsur!

Sağlık turizminde sosyal medya kullanımı ve etkileri sağlık kurumları tarafından merak edilen bir konu haline gelmiştir. Sosyal medyanın gücünden yararlanmak tüm kurum ve kuruluşların hedefidir. Bu yazımızda sağlık turizminde sosyal medya kullanımı hakkında merak edilenleri açıklamaya çalışacağız.

Özellikle son yıllarda Türkiye sağlık turizminde ilk sırada tercih edilen ülkelerden biri haline gelmiştir. Sağlık turizminde pazarlama araçlarının en dikkat çekeni sosyal medya platformlarıdır. Sağlık turizminde sosyal medya kullanımını aktif ve verimli bir şekilde yapan kurum ve kuruluşların sağlık turizminde daha çok tercih edildikleri gözlemlenmiştir.

Sosyal medya sayesinde dünyanın farklı yerlerinden birçok insana ulaşılabiliyor. Ulaşılabilir olmak sağlık alanında dünyanın her yerinden potansiyel hastalarla görüşmeyi kolaylaştırıyor. Bu şekilde güçlü bir danışan ağı elde edilebiliyor.

Sağlık turizminde sosyal medya kullanımı hakkında merak edilen birçok noktayı sizler için araştırdık, gelin tek tek önemli unsurları inceleyelim, işte sağlık turizminde sosyal medya kullanımı hakkında 4 önemli unsur:

1- Sağlık Turizminde Sosyal Medya Kullanımı Nasıl Olmalıdır?

Öncelikle sağlık hassas ve önem seviyesinin yüksek olduğu bir dal olduğundan şeffaf ve net olunmalıdır. Sağlık turizmi yapan firma, yurt dışından Türkiye’ye seyahat edecek potansiyel hastasını açık bir şekilde bilgilendirdiği bir internet sayfası tasarlamalıdır. Bu internet sayfasında tedaviyi gerçekleştirecek doktorun adı ve bilgileri, hastanın konaklayacağı otelin adı ve adresi ile bütün transfer yöntemleri açık bir şekilde yer almalıdır.

Bunların yanın sıra tedavi veya uygulanacak işlem hakkındaki tüm detaylara da yer verilmelidir. Hastanın kafasında soru oluşması engellenmeli, her şeyin net olduğundan emin olunmalıdır. Sosyal medyada paylaşılan içerikler şüphe yaratmamalı, eksiksiz bilgi vermelidir. Sağlık turizminde sosyal medya kullanımı hastaları bilgilendirme amaçlı yapılmalıdır.

Sosyal medya yönetimi hakkında daha ayrıntılı bilgi almak için,

TIKLAYIN:“Sosyal Medya Yönetimi Nedir? Nasıl Yapılır?”

2- Sağlık Turizminde Sosyal Medyada İçerik Üretimi Nasıl Yapılır?

Sosyal medyada içerik oluşturma, sosyal medya platformlarına göre yazılı içerik, fotoğraf, grafik ve video içerik olarak değişiklik gösterebilir. Etkili bir sosyal medya içeriği oluşturmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları iyice kavramanız gerekiyor. 

Etkili bir sosyal medya için 6 öneri!:

1- Öncelikle konu hakkında detaylı bir araştırma yapılmalıdır. Paylaşılan bilgi ve açıklamaların doğruluğundan emin olunmalıdır.

2-Daha sonra hedef belirleyerek net bir strateji planı oluşturulmalıdır.

3- İçerik türleri belirlenmelidir. Paylaşım yapılacak sosyal medya platformuna göre içerikler düzenlenmelidir. Platformun özelliklerinden yararlanarak içerikler oluşturulmalıdır.

4- İçerik takvimi yapılarak içerik planı oluşturulmalıdır. Planlı ve düzenli paylaşımların daha başarılı olduğu gözlenmiştir.

5- Tasarımlara önem verilmelidir. Özellikle görsel içeriklerin ağırlıklı olduğu platformlarda takipçiyi ilk etkileyen tasarımdır diyebiliriz. Bu yüzden yaratıcı, ilk bakışta ilgi çekici tasarımlar kullanmaya özen gösterilmelidir.

6-Son olarak analiz yapılmalıdır. Analiz gelecek stratejileri belirlemede en önemli adımdır.

Sosyal medya sayfalarınızın açıklayıcı ve net olması gerekir. İnternet sayfası ile sosyal medya aynı anda ilerletilmelidir. Senkron içerikler paylaşarak platformlar arası kitle yönlendirme yapılabilir. Doktorun adının ve iletişim adresinin olduğu alan sayfaya ilk girildiğinde göze çarpmalıdır. Kolay anlaşılan, net tasarımlar yapılmalıdır. Sosyal medyadaki paylaşımlar ilgi çekici aynı zamanda bilgilendirici olmalıdır.

İçerik üretimi hakkında daha detayli bilgi için;

TIKLAYIN “Sosyal Medya İçerik Üretimi Nasıl Yapılır? (7 EN ÖNEMLİ ADIM)”

Doktorlar tedavi sürecini ayrıntılarıyla açıklayabilir. Buna ek olarak prosedürün nasıl ilerlediği hakkında kişilerin bilgilendirilmesi de önem taşır.  Tedavi olmuş kişilerin tedavi süreçleri paylaşılarak sosyal medya kullanıcılarına güven verilebilir.

Şimdi de paylaşılacak içerik türlerinin neler olduğuna bakalım…

3- Sağlık Turizminde Sosyal Medya İçerik Türleri Neler Olmalıdır?

Sağlık turizminde sosyal medya kullanımında farklı içerik türleri kullanılabilir. İçerik çeşitliliği de danışanların ilgisini çekmektedir. İşte sağlık turizminde sosyal mecralarda paylaşılabilecek içerik önerileri;

• Öncesi/Sonrası Paylaşımları: Hastalar tarafından çok ilgi gördüğü ve gerçeği yansıttığı için en çok tercih edilen paylaşım çeşitlerinden biridir. Yapılan işlemlerin öncesi ve sonrasını inceleyerek kendileri adına çıkarımda bulunabilirler.
• Haftalık Blog Gönderileri: Sağlık turizmiyle ilgili bir blogunuz varsa, blog gönderilerinizi sosyal medyada da paylaşmak, web sitesi trafiğinizi artırabilir. Bilgi almaya hevesli kişileri websitenize yönlendireceği için organik bir kitle oluşmasını sağlayabilir.
• Seslendirme Yapılmış/Altyazılı Video İçerikler:  Bu içerik türü de aynı şekilde hastalar tarafından çok ilgi gören bir diğer içerik türüdür. Uzun yazılar okumaktansa seslendirilmiş içerikler daha kolay takip edilir.
• İçeriklerin kişiselleştirilmesi: Hitap edilen ülkenin dilinde içerikler olması hastalar için daha güven verici bir ortam oluşmasını sağlar. Danışanlar kendilerini daha özel hisseder.
• Güncel Sağlık Haberleri: Güncel haberleri sosyal medyada paylaşmak, içerik çeşitliliğini arttırdığı gibi ilgi çekici bir sayfa olmasının da sağlar. Yeniliklerden haberdar olmak hastayı daha güvende hisettmeye yardımcı olabilir.
• Doktor ve Uzman Röportajları: Özellikle kurum veya kuruluşta yapılan işlemlerle alakalı uzman röportajı hastalara güven verdiği için kaliteli bir içerik çeşididir. Hastalar uygulanacak işlemle alakalı merak ettiklerini uzmanlar röportajından da öğrenebilir. 
• Bunların dışında eğitici içerikler, sıkça sorulan sorular, sağlık ve iyi yaşam tavsiyeleri de ilgi çekerken bilgilendirici içerikler arasında yer almaktadır. İnteraktif içerik çeşitlerinden olmaları sayesinde etkileşimin arttmasına da yardımcı olurlar.

Sağlık turizmi sosyal medya kullanımında içeriklere dikkat edilmelidir. Dikkat edilecek noktalar için

TIKLAYIN “Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik Yayımlanmıştır”

4- Sağlık Turizminde Sosyal Medyada Kullanımının Önemi ve Etkisi Nedir?

Sağlık turizminde sosyal medya kullanımının önemi çok merak edilen diğer başlıklardan biridir. Sosyal mecralarda aktif olmak öncelikle sosyal medya kullanıcıları ile etkileşim halinde olmayı sağlar. Etkileşim halinde olarak özellikle yurt dışındaki hastalarla daha sağlıklı iletişim kurulabilir. Danışanlar ile düzenli etkileşim daha sağlıklı bir iletişim şeklidir.

Kaliteli sosyal medya kullanımında dürüst ve şeffaf bir sağlık hizmeti elde edilir. ‘Danışan’ tecrübelerinden yararlanılır, potansiyel hastalara gerçek örnekler sunulur. Hasta ve hekim iletişimi daha sağlıklı hale gelir. ‘Danışanlar’ merak ettiği detayları hızlı ve kolay bir şekilde öğrenirler. Özellikle yabancı danışanlar ‘turizm’ kapsamında nasıl bir tatil deneyimleyeceğini keşfederler.

Ayrıca sosyal medya kullanımının takipçi kitlesininin genişlemesi, SEO ve arama motoru sıralamasında yükselme, marka bilinirliğinin artması gibi avantajları vardır. Sosyal medyalar kullanılarak trendlerden haberdar olunabilir, izlemeler takip edelebilir ve istatistiklerden yararlanabilirsiniz. Bu istatistikler doğrultusunda nokta atışı pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz.

Sizler için sağlık turizminde sosyal medya kullanımı hakkında önemli unsurları derledik. Sağlık kuruluşları yukarıdaki ipuçlarına dikkat ederek sağlık turizminde sosyal medya kullanımını daha etkili hale getirebilirler. Böylelikle daha çok hastaya ulaşarak verimli satış elde edebilirler.