Sağlık Turizmi Nasıl Yapılır? | 4 Adımda Detaylı İnceleme!

Sağlık turizmi, tıbbi hizmetlerden yararlanmak amacıyla bireylerin ülkeler arası seyahat ettiği, giderek büyüyen ve gelişen bir sektör olarak dikkat çekiyor. Hem hastalar hem de ülke ekonomileri için önemli bir gelir kaynağı olan sağlık turizmi, doğru planlama ve etkili stratejiler gerektiriyor.

Peki, sağlık turizmi nasıl yapılır? Sağlık turizmini en iyi şekilde nasıl gerçekleştirebileceğinizi öğrenmek için rehberimizi okumaya başlayın!

Türkiye’de Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi sektörü ülkemizde gün geçtikçe gelişmeye devam ediyor. Türkiye’de sağlık turizminin gelişmesinin nedenleri ise şu şekilde gösteriliyor:

• Doktorların alanlarında son derece yetkin olmaları
• Türkiye’nin turizm için uygun bir lokasyon olması
• Sağlık hizmetlerinin daha uygun fiyatlı sağlanması

Bu alanda çalışan sağlık kuruluşları ve acenteler sayesinde ülkemize her yıl milyarlarca dolar döviz girdi ve ekonomiye katkı sağlandı.

T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre:

Ülkemiz, 2022 yılı sağlık hizmeti ihracatında 1,9 milyar dolar elde etmiştir. 2023 yılı sonunda ise ülkemize gelen sağlık turisti sayısı 1,4 milyon kişi, sağlık hizmet ihracatımız ise 2,3 milyar dolara yükselmiştir.

Saydığımız nedenlerden ötürü sağlık turizmi ülkemizde çok önemli bir konuma sahiptir. Gelin yazımızda sağlık turizmi nasıl yapılır detaylı bir şekilde öğrenelim!

Sağlık Turizmi Nedir?

Sağlık turizmi, bireylerin tıbbi, cerrahi veya rehabilitasyon hizmetlerinden yararlanmak amacıyla yaşadıkları ülkeden başka bir ülkeye seyahat etmeleri anlamına gelir. Bu turizm türü; tıbbi hizmetlerin kalitesi, daha uygun maliyetler, daha kısa bekleme süreleri veya belirli tedavi seçeneklerine erişim gibi nedenlerle tercih edilir.

Sağlık turizmi, estetik cerrahiden diş tedavilerine, ortopedik ameliyatlardan organ nakline kadar geniş bir yelpazede hizmetleri kapsayabilir. Aynı zamanda, hastaların tedavi süreci boyunca dinlenmeleri ve iyileşmeleri için turistik gezilerle birleştirilmiş sağlık tatilleri de bu kapsamda yer alır.

Sağlık turizmi, hem hastalara hem de hizmeti sağlayan ülkenin ekonomisine önemli faydalar sağlar. Özellikle son 10 yıldan beri insanlar tedavi görmek için farklı ülkelere seyahat etmektedir.

Bunun başlıca nedeni; alanında uzman hekimlerden daha kaliteli, daha uygun maliyetli ve daha hızlı bir sağlık hizmeti almak istemeleridir.

Türkiye’de Sağlık Turizmi İstatistikleri

2022 yılında yayımlanan verilere göre Türkiye dünya turizminde 3. sırada yer almıştır.

Özellikle İstanbul, Antalya ve İzmir şehirlerine seyahat edenlerin büyük bir çoğunluğu hem sağlığı hem seyahati birleştirmeyi tercih etmiştir.

2024 senesinde de Türkiye’ye sağlık turizmi için gelecek insan sayısının 2 milyonu aşması beklenmektedir.

Gelin şimdi de sağlık turizmi nasıl yapılır detaylı şekilde açıklayalım!

Sağlık Turizmi Nasıl Yapılır?

Türkiye’de bulunan sağlık kuruluşlarının (devlet hastaneleri, özel hastaneler, özel sağlık tesisleri) ve acentelerin sağlık turizmi yapabilmeleri için öncelikle Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığından Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almaları gerekmektedir.

Sağlık kuruluşlarının ve acentelerin Sağlık Turizmi Yetki Belgesi alabilmeleri için gerekli koşulları sağlamaları şartı vardır. İşletmenin türüne göre istenen belgeler ve koşullar farklılık göstermektedir.

Sağlık Turizmi Yetki Belgesi ve sağlık turizmi teşvikleri hakkında detaylı bilgi almak için yazımızı okuyabilirsiniz:

TIKLAYIN: “Sağlık Turizmi Teşvikleri – 2024 | Nasıl Başvuru Yapılır?”

Şimdi sağlık kuruluşlarına ve acentalara göre özelleştirilmiş şekilde sağlık turizmi nasıl yapılır sorusunu cevaplandırmaya çalışalım…

A- Sağlık Kuruluşları İçin Sağlık Turizmi

Sağlık turizmi nasıl yapılır sorusunun ilk olarak sağlık kuruluşları ile ilgili olan kısmını cevaplandıralım. Sağlık turizmi için sağlık tesisinin yetkinlik kriterlerini karşılaması gerekir.

Sağlık Turizminde Sağlık Tesisinin Karşılaması Gereken Kriterler:

• Yabancı hasta takip sistemi kullanmak
• Uluslararası sağlık turizmi birimi kurmak (bu birimde en az 2 kişi olmalıdır; 1 doktor ve 1 yabancı dil bilen çalışan)
• Hastaları bilgilendirmek için sistem ve altyapı kurmak

Sağlık kuruluşlarının sağlık turizmi yetki belgelerini alması için gerekli şartlar aşağıdaki gibidir:

• Sağlık kuruluşunun, belge için başvuru yapmadan önce yapılan son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan almış olması gerekmektedir.
• Kuruma gelecek sağlık turistinin, kurumun internet sitesinden tedavi göreceği doktor hakkında yeterli bilgi alabiliyor olması şarttır. Sağlık tesisi, bu alt yapıya sahip olmalıdır.
• Sağlık kuruluşunun, turist kurumlarına gelmeden önce tedavi olacağı hekimden tedavisine dair detaylı bilgi sahibi olabilmesini sağlayacak bir iletişim ve bilgi aktarımı ağına sahip olması gerekir.
• Sağlık turistinin, sağlık kuruluşuna gelmeden önce tedavisi için istenen depozito ücretini kuruma ödeyebilmesi için bir altyapı oluşturulmalıdır.
• Kuruluşta sunulacak bütün hizmetler yabancı hasta modülü kapsamında yapılmalıdır. Bunun için gerekli altyapı oluşturulmalıdır.
• Kuruluşun, Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı kapsamında sunduğu sağlık hizmetinin (klinik ve laboratuvar bulgularının, teşhislerin, tedavi detaylarının, tedavinin sonucuna ilişkin bilgilerin, tedavi sonrası yapılması gerekenlerin vb.) bütün detayları, hastanın kendi dilinde hazırlanmalı; ardından hasta ve doktor tarafından imzalanmalıdır.
• Uluslararası Sağlık Turizmi Biriminde görev alan doktor ve diğer sağlık çalışanlarının yabancı dil yeterlilik belgesine sahip olması şarttır.

B- Acenteler İçin Sağlık Turizmi

06.05.2021 tarihinden itibaren sağlık turizmi aracı kuruluşları acenteleri sağlık turizmi yetki belgesi yetkilendirilmesine yönelik iş ve işlemler, Uluslararası Sağlık Hizmetleri Anonim Şirketi (UHSAŞ) tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle başvurular UHSAŞ’a yapılmaktadır.

Aracı kuruluşların alması gereken Acente Sağlık Turizmi Yetki Belgesi için yetkinlik kriterleri şu şekildedir:

• A Grubu seyahat acentesi işletme belgesi sahibi olmak. TURSAB belgesi için siteyi ziyaret edebilirsiniz.
• Uluslararası sağlık turizm yetki belgesine sahip en az 3 sağlık kuruluşu ile protokol imzalamak.
• Yabancı dilin bir tanesinin İngilizce olması şartıyla gelecek çağrılara cevap verebilecek ve en az 2 yabancı dilde 7/24 hizmet verebilecek altyapıya sahip olmak.
• Çağrı merkezinde çalışacak kişiler dışında yabancı dil bilen en az 2 kişi istihdam etmek. (Yabancı dillerden 1 tanesi İngilizce olmalı)
• ÖSYM tarafından yapılan Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavından en az 65 puan almak ya da uluslararası geçerliliğe sahip yabancı dil yeterlilik belgesine sahip olmak. / (Lisans düzeyinde Mütercim ve Tercümanlık bölümünden mezun olduğuna dair belgeye sahip olan çalışanların yabancı dil yeterlilik sınavına girmesine gerek yoktur.)
• Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere en az 3 dilde bir web sitesine sahip olmak.
• Sağlık turisti için seyahatini kapsayacak sağlık sigortası yaptırmak.
• Alacağı hizmet, tedavi ve ücret hakkında sağlık turistini bilgilendirecek iletişim ağını kurmak.
• Sağlık turistinin ülkeye geliş, tedavi süreci ve ülkeden ayrılış aşamalarını koordine etmek. Transfer ve taburcu işlemlerini gerçekleştirmek.
• Tedavi gördüğü sırada sağlık turistine dair elde edilen bilgi hususunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun bir şekilde hareket etmek.

Sağlık Turizmi Çeşitleri

Sağlık turizmi çeşitleri temelde 4 ayrı kategoriye ayrılır:

1. Medikal Turizm

Sağlık hizmeti almak için bulunduğu ülkeden başka bir ülkeye seyahat etme pratiğine denmektedir. Estetik, diş, saç ekimi ya da obezite gibi tıbbi tedavileri içeren turizm çeşididir.

2. Termal Sağlık Turizmi

Uzman hekim eşliğinde termal suların ve çamurların tedavi edici özelliklerinden faydalanmak için başka bir ülkeye seyahat etmeyi kapsayan turizm türüdür.

3. Engelli Turizmi

Engelli bireylerin seyahat etme ve turizm deneyimlerini kapsayan bir turizm türüdür. Bu turizm sektöründe asıl amaçlanan, engelli bireylerin seyahat etmelerini kolaylaştıracak imkanları ve gerekli tesisler sağlamak ve turistik aktiviteler planlamaktır.

4. Yaşlı Turizmi

Yaşlı bireylere seyahat edip tatil yapma imkanı sunan turizm çeşididir. Bunama ya da Alzheimer gibi bakımı maliyetli ve zorlayıcı hastalar için oluşturulmuştur. Yaşlı hastalar için çeşitli tesisler tasarlanır, aktiviteler oluşturulur ve hizmet sunulur.

Eğlence, sosyalleşme ve sağlık hizmeti imkanları sağlanır.

Sağlık Turizmi ve Dijital Pazarlama

Sağlık Turizmi yapabilmek ve sektörde markanızı duyurabilmek için sağlık turizmi yetki belgesinin yanı sıra üzerinde durulması gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır. Bu noktaları biraz daha açacak olursak sağlık turizmi nasıl yapılır sorusunun pazarlama kısmına değinmiş olacağız.

Pazarlama Stratejisi

Sağlık turizmi sektörü son derece rekabetlidir. Her sene bu alana yönelen onlarca sağlık kuruluşu ve acente vardır. Tüm bu kurum ve kuruluşların arasından sıyrılmak ve kendi marka sesinizi duyurabilmek için bir dijital reklam ajansı ile anlaşmalı ve pazarlama stratejisi geliştirmelisiniz.

Dijital pazarlama kanalları hakkında bilgi sahibi olmak için:

Yazımızı Okuyun: “Sağlık Turizmi Sektörü | 5 Dijital Pazarlama Kanalı!”

Finansal Yeterlilik

Hem sağlık kuruluşlarının hem de acentelerin, sağlık turizmi yapmaya başlamadan önce belirli bir miktar sermayeye ihtiyacı vardır. İstihdam edilecek sağlık personeli, reklam ve pazarlama, klinik ekipmanları ya da ofis gibi giderler öncesinden hesaplanmalı ve bütçe oluşturulmalıdır.

Hizmet Verilen Alanı Belirlemek

Sağlık turizmi yapabileceğiniz birden çok alan bulunmaktadır. Son yıllarda Türkiye’de en yaygın olan sağlık turizmi alanları; saç ekimi, obezite, plastik cerrahi ve diş sağlık turizmidir. Hangi alanda hizmet vereceğinizi belirlemek doğru iş planlaması için önemlidir.

Yeterli ve Yetkin Personel İstihdamı

Yurt dışından sağlık hizmeti almak için gelecek hastalarla ilgilenen doktorun alanında uzman ve kurumda çalışan personellerin de yabancı dil yeterliliğinin olması gerekmektedir. Hasta ile geliş öncesinde, tedavi sırasında ve tedavi sonrasında doğru iletişimin kurulabilmesi için yeterli ve yetkin personel istihdamı önemlidir.

Dijital Pazarlama için Ajans Seçimi

Doğru dijital pazarlama ajansı seçimi, hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olacak en önemli adımdır.

Dijital Ajansların Görevleri:

1. Marka imajını yansıtan etkileyici ve kullanıcı dostu web siteleri tasarlar. Web sitesi tasarım ve yazılım süreçlerini yürütür. Siteleri mobil kullanıma uyumlu hale getirir ve site hızını ayarlar.
2. Tasarlanmış web sitesini SEO uyumlu hale getirir. Böylece Google aramalarında üst sıralarda yer alarak daha çok kitleye ulaşmanızı sağlar.
3.İçerik planlaması oluşturarak markanın daha iyi pazarlanmasını ve hedef kitlenin ilgisini çekmeyi başarır. 4.Sosyal medya hesaplarını yönetir. Hedef kitle için sosyal medya stratejisi geliştirir ve uygular.
5. Reklam bütçesini en etkili şekilde kullanarak çevrimiçi reklam kampanyaları yürütür. Google Ads ve sosyal medya reklamları ile hedef kitlenize ulaşmanızı kolaylaştırır.

Yazımızda sağlık turizmi nasıl yapılır, gereklilikleri nelerdir inceledik. Sağlık turizmi hakkında daha çok bilgi almak için blog sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Bizimle İletişime Geçin!

Özetleyecek olursak dijital ajanslar, sağlık turizmi yapacak kuruluşların dijital dünyada var olabilmeleri ve rekabet edebilmeleri için oldukça geniş bir yelpazede hizmet sunarlar.

Sizler de sağlık turizminde dijital pazarlama alanında uzman bir destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. 35Dijital – Sağlık Turizmi hizmetlerimize göz atmayı unutmayın!